Résumé : BM Acquisition 2007 Au quotidien : vivre en respectant les autres et soi-même. Savoir se comporter dans les lieux publics, en entreprise, en voyage... Bien s'exprimer à l'oral et à l'écrit, communiquer par téléphon et par Internet. RECEVOIR ET ETRE RECU : organiser des repas formels ou intimes : invitations, préséances, art de la table, menus, choix des vins, fautes à ne pas commettre...EVENEMENTS FAMILIAUX naissance, fiançailles mariage... règles et usages pour tous le moments exceptionnels de l'existence. COTOYER LES PERSONNALITES : protocole et étiquette pour les grandes circonstances.